Conseiller(e) Relation Client Francophone F/H
konectagroup · Maroc Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés. Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ?
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail.
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations.
- Contribuer à la qualité du service rendu.
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
Profil recherché
- Aisance téléphonique.
- Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie.
- Motivation, dynamisme et envie d’atteindre vos objectifs.
- Une première expérience en service client est obligatoire.
Ce que nous offrons
- Salaire motivant + primes attractives.
- Formation complète et accompagnement continu.
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85% selon conditions en vigueur.
Questions fréquentes
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