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وصف الوظيفة
Dobbies, enseigne leader dans le secteur du jardinage, de la maison et du loisir, recherche des Conseillers(ères) Clientèle passionnés(e)s pour rejoindre ses équipes en magasin. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’expérience client est au cœur de notre stratégie. Votre mission principale sera de garantir une expérience d’achat exceptionnelle, de stimuler les ventes et de fidéliser notre clientèle grâce à un service personnalisé et de qualité.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins et les conseiller avec expertise sur l’ensemble de notre gamme de produits (plantes, outils, décoration, bricolage, etc.).
- Promouvoir les avantages du programme Dobbies Club, inciter à l’inscription et assurer le suivi des avantages clients.
- Gérer les transactions en caisse, assurer la précision des encaissements et le respect des procédures de sécurité.
- Veiller à la propreté et à l’organisation du magasin, réassortir les rayons, contrôler les stocks et participer aux inventaires périodiques.
- Coordonner les livraisons, préparer les commandes en magasin et assurer le suivi logistique des produits.
- Contribuer aux activités de restauration du magasin (service café, dégustations) en respectant les normes d’hygiène et de qualité.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs, participer aux challenges commerciaux et proposer des actions d’amélioration.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits, des tendances du marché et des nouveautés afin de répondre efficacement aux questions des clients.
- Appliquer les standards de service et les procédures internes, garantir la conformité aux règles de sécurité et de santé au travail.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience en vente ou en conseil clientèle, idéalement dans le secteur du retail ou du bricolage.
- Excellent sens du relationnel, capacité d’écoute active et aptitude à créer une relation de confiance avec les clients.
- Dynamisme, réactivité et capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.
- Maîtrise des outils de caisse et des logiciels de gestion de stock.
- Sens de l’organisation, rigueur et respect des procédures.
- Passion pour le jardinage, la maison ou le bricolage constitue un atout majeur.
- Disponibilité à travailler en horaires flexibles, incluant les week‑ends et jours fériés selon les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un programme de formation continue pour développer vos compétences produit et commerciales.
- Des avantages salariés (mutuelle, tickets restaurant, réduction sur les produits Dobbies, accès au Dobbies Club).
- Un environnement de travail convivial, où l’esprit d’équipe et la reconnaissance des talents sont valorisés.
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe en pleine croissance.
Rejoignez Dobbies et participez à la création d’un espace où chaque client trouve l’inspiration pour réaliser ses projets de vie. Vous êtes motivé(e) par le contact client et avez envie de contribuer à la réussite d’une enseigne reconnue ? Postulez dès maintenant !
