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وصف الوظيفة
Desjardins, leader coopératif du secteur financier au Québec, recrute plusieurs conseillers(ères) dynamiques pour renforcer son équipe de services aux membres et clients dans la région des Laurentides. En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous jouerez un rôle central dans l’accompagnement personnalisé de nos membres, en les aidant à optimiser leur santé financière grâce à une écoute active, une expertise technique et un sens aigu du service. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en proposant des solutions financières sur mesure et en assurant une qualité irréprochable à chaque interaction.
**Principales responsabilités**
- Répondre aux besoins des membres en matière de financement (prêts, marges de crédit) et de placement (fonds communs, REER, CELI) tout en offrant un service de haute qualité.
- Élaborer des stratégies d’investissement, de financement et de protection adaptées aux objectifs et au profil de risque de chaque client.
- Agir en tant que responsable de la relation d’affaires : suivre la satisfaction client, mesurer la qualité du service, assurer les suivis post‑vente et recommander des améliorations continues.
- Rester constamment informé(e) de l’actualité financière, des tendances du marché, des nouvelles réglementations et des meilleures pratiques du secteur.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (gestion de portefeuille, assurance, services juridiques) afin de garantir une approche intégrée et cohérente.
- Contribuer aux initiatives de développement commercial en identifiant des opportunités de vente croisée et en participant à des campagnes de prospection locale.
**Profil recherché**
- Diplôme en finance, commerce, économie ou domaine connexe ; une certification professionnelle (CFA, CFP) est un atout.
- Minimum de 2 à 4 ans d’expérience en vente de produits financiers ou en service à la clientèle dans le secteur bancaire ou coopératif.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à expliquer des concepts complexes de façon claire et pédagogique.
- Sens aigu de l’écoute, empathie et orientation client.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Microsoft Office) et capacité à travailler avec des plateformes de gestion de portefeuille.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire concurrentiel accompagné d’un boni annuel basé sur la performance.
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année, pour un meilleur équilibre vie‑professionnelle/vie‑personnelle.
- Régime de retraite à prestations déterminées et régime d’assurance collective incluant la télémédecine.
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à l’équipement nécessaire au télétravail.
- Programme de formation continue et de développement professionnel personnalisé.
- Un environnement de travail inclusif, où l’équité, la diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales.
Rejoignez Desjardins et participez à la mission de soutenir les membres de nos communautés à atteindre leurs objectifs financiers tout en évoluant dans une organisation reconnue pour son excellence et son engagement sociétal. Nos recruteurs vous contacteront pour identifier l’opportunité qui correspond le mieux à vos aspirations de carrière.
