Consultant(e) Back-Office Énergie - Expert Data & Suivi Client

A propos du poste

Rejoignez Grimateria, un cabinet de conseil en pleine croissance spécialisé dans l'accompagnement énergétique de clients internationaux. Au sein de notre structure d'excellence, vous jouerez un rôle pivot dans la gestion opérationnelle et le suivi stratégique des données énergétiques de nos clients.

Missions principales

• Assurer le suivi rigoureux des contrats de fourniture d'énergie, des budgets et des consommations clients.
• Traiter et analyser les données complexes via les outils bureautiques (Excel, Word).
• Mettre à jour les outils de pilotage et documenter les processus internes pour garantir la qualité de service.
• Gérer les requêtes du service client et assurer un onboarding fluide des nouveaux comptes.
• Produire des reportings réguliers et identifier des opportunités d'optimisation énergétique.
• Apporter un support opérationnel aux activités commerciales pour renforcer la relation de confiance.

Profil recherché

• Vous possédez une excellente capacité d'analyse et une grande rigueur dans le traitement de données chiffrées.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle.
• Vous avez une forte appétence pour le secteur de l'énergie et les enjeux de la transition énergétique.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant des standards de qualité élevés.

Competences requises

• Maîtrise avancée du Pack Office (particulièrement Excel pour l'analyse de données).
• Gestion de bases de données et reporting.
• Capacité de rédaction et documentation de processus.
• Gestion de la relation client (Customer Success/Support).

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d'un cabinet expert.
• Une politique de formation exigeante pour monter en compétences et atteindre un haut niveau d'expertise.
• L'opportunité de travailler sur des enjeux énergétiques internationaux majeurs.