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وصف الوظيفة
2GO, acteur majeur du transport et de la logistique en Afrique du Nord, recherche un(e) Coordinateur(trice) Transport pour renforcer son équipe opérationnelle basée à Casablanca. Vous évoluerez au cœur d’un environnement dynamique où la précision, la réactivité et la qualité de service sont essentielles pour garantir la satisfaction de nos clients internes et externes.
**Missions principales**
- Mettre à jour les commandes et établir le planning de livraisons ainsi que le calendrier mensuel des traversées, puis diffuser ces informations aux équipes Opérations, Service Client et aux Principaux.
- Gérer les demandes des clients internes et externes, fournir des réponses claires et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des cargaisons sortantes, entrantes, en attente ou présentant des anomalies, en veillant à la traçabilité et à la conformité.
- Vérifier l’exactitude des rapports provenant des Opérations, de l’entrepôt et des autres Coordinateurs Transport, et garantir leur remise ponctuelle aux Principaux et aux équipes Opérations.
- Mettre à jour le rapport de retrait en collaboration avec le Coordinateur retours et réserver les camions pour les transferts inter‑entrepôts.
- Coordonner les activités avec les transitaires partenaires et les Principaux afin d’optimiser les flux logistiques.
- Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles standard (SOP) du transport, en veillant à leur diffusion et à leur compréhension par les équipes.
- Identifier, recommander et mettre en œuvre des améliorations de processus pour augmenter l’efficacité et réduire les coûts.
- Veiller à la planification dans le TMS (Transport Management System) et soumettre ponctuellement le TUR (Truck Utilization Report).
- Gérer les réclamations, les signaler et les coordonner avec l’équipe Claims pour assurer une résolution rapide.
- Participer à des projets transversaux et réaliser toute autre tâche assignée par le supérieur hiérarchique.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4 (tous domaines) ou équivalent.
- Minimum 6 à 12 mois d’expérience en opérations d’entrepôt et activités liées au transport, idéalement dans un environnement logistique international.
- Excellentes compétences en communication, leadership et gestion du temps, avec une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise du système SAP et bonne aisance analytique pour interpréter les données et produire des rapports fiables.
- Familiarité avec les outils de gestion de transport (TMS) et capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
- Sens du service client prononcé, rigueur et souci du détail.
**Ce que 2GO vous offre**
- Un poste à forte valeur ajoutée où chaque jour contribue à la sécurité, la fiabilité et la ponctualité du service de transport.
- Un environnement de travail collaboratif, axé sur la sécurité, le respect et le développement professionnel.
- Des opportunités de formation continue (SAP, TMS, gestion de projet) et de progression de carrière au sein d’une entreprise en pleine expansion.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Une culture d’entreprise qui valorise l’innovation, la prise d’initiative et le bien‑être des collaborateurs.
Rejoignez 2GO et participez activement à la transformation du secteur logistique au Maroc. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et désireux(se) de contribuer à l’excellence opérationnelle ? Postulez dès maintenant !
