Courtier Service – Assurance de dommages particuliers (Montréal)

Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une solide expérience dans le courtage d’assurance de dommages pour les particuliers? Rejoignez JobsMedia.io, une compagnie 100 % québécoise en pleine expansion, dont l’ambition est de devenir le leader incontesté du courtage au Québec. En tant que Courtier Service, vous serez le premier point de contact des assurés grâce à une ligne DAA d’appels entrants, et vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et le développement du portefeuille client. **Vos missions principales** - Répondre aux appels entrants des particuliers, identifier leurs besoins et proposer des solutions d’assurance adaptées. - Gérer les modifications de contrats, les mises à jour de renseignements, les renouvellements et les nouvelles souscriptions. - Effectuer des ventes croisées (habitation, automobile, protection juridique, etc.) afin d’optimiser la couverture des clients et d’atteindre les objectifs de vente. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers, garantir la conformité des documents et veiller à la satisfaction client à chaque étape. - Contribuer à la mise en marché de nouvelles offres et à l’amélioration continue des processus de service. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience en assurance de dommages pour les particuliers, idéalement dans un environnement de courtage. - Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; le bilinguisme n’est pas requis. - Sens aigu du service client, capacité à résoudre les problèmes rapidement et à créer des relations de confiance. - Aptitude à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe, avec une forte orientation résultats. - Maîtrise des outils informatiques de bureautique et des systèmes de gestion de dossiers d’assurance. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire de base compétitif allant de 27 $ à 34,10 $ de l’heure selon l’expérience, complété par des commissions de 24 % sur les nouvelles affaires vendues. - Un mode de travail hybride : 2 jours en présentiel (au bureau de Montréal) et 3 jours en télétravail, avec une intégration à 100 % en succursale pendant la période d’onboarding. - Un horaire de 37,5 h/semaine, avec 4 semaines de vacances dès l’embauche. - Un programme REER attractif, des assurances santé et dentaires de premier ordre, ainsi que des opportunités de formation continue. - Un environnement de travail dynamique, soutenu par une équipe ambitieuse et un encadrement complet de A à Z. **Processus de recrutement** Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une entreprise en pleine croissance et à contribuer à son succès, envoyez dès maintenant votre candidature (CV et lettre de motivation) via notre plateforme. Nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accompagner dans votre prochaine étape professionnelle.