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Engagement Manager Salesforce

BayBridgeDigital Middle East · Casablanca

Senior 🇫🇷 Français
Salesforce

وصف الوظيفة

À propos du poste

BayBridgeDigital recherche un Engagement Manager Senior spécialisé Salesforce pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous serez le garant de la relation client et le chef d’orchestre des projets Salesforce à forte valeur ajoutée, au sein d’une société qui développe des agents d’IA autonomes.

Missions principales

  • Piloter des projets Salesforce multi‑cloud (Sales, Service, Experience, Data Cloud) de bout en bout en respectant les engagements de qualité, de coût et de délai.
  • Servir d’interlocuteur clé auprès du client, assurer sa satisfaction et renforcer la confiance.
  • Manager et coordonner des équipes projets internationales (Maroc, France, offshore).
  • Assurer la gouvernance du projet : gestion des risques, priorisation, reporting.
  • Contribuer aux phases d’avant‑vente : cadrage des besoins, élaboration des propositions, chiffrage et soutenance commerciale.
  • Proposer des solutions proactives aux problématiques rencontrées et faire évoluer les pratiques de delivery.

Profil recherché

  • Plus de 5 ans d’expérience en direction de projets Salesforce.
  • Solide expérience en ESN ou cabinet de conseil.
  • Excellente maîtrise de l’écosystème Salesforce (multi‑cloud).
  • Leadership confirmé, capacité à fédérer les équipes et à prendre des décisions.
  • Expérience avérée en avant‑vente et gestion des propositions.
  • Français courant et anglais professionnel.

Compétences requises

  • Salesforce (Sales, Service, Experience, Data Cloud).

Ce que nous offrons

  • Projets innovants à fort impact business.
  • Environnement de travail sain, collaboratif et exigeant.
  • Rôle stratégique avec réelle autonomie et visibilité.

Questions fréquentes

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