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وصف الوظيفة
ECG Assurances Maroc, filiale du groupe ECG présent dans 5 pays (France, Tunisie, Algérie, Sénégal, Maroc), recherche des experts en assurance santé pour renforcer son centre d’appel de Rabat. Fort de près de 30 ans d’expérience, ECG est reconnu pour son expertise, son réseau de partenaires de qualité et son engagement à offrir les meilleures solutions d’assurance à ses clients. Vous rejoindrez une équipe dynamique de près de 500 collaborateurs, dans un environnement stimulant où la bienveillance, la transparence et le challenge sont au cœur de la culture d’entreprise.
**Missions principales**
- Commercialiser des contrats d’assurance santé auprès d’une clientèle française ciblée, en respectant les objectifs de vente et les procédures internes.
- Analyser les besoins des assurés, comparer les offres du portefeuille ECG et conseiller la solution la plus adaptée.
- Gérer le cycle complet de la relation client : prospection téléphonique, qualification, présentation de l’offre, suivi administratif et fidélisation.
- Contribuer à la diversification des produits en fonction des attentes du marché et des exigences réglementaires.
- Atteindre et dépasser les indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client, volume de ventes).
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie dans la vente d’assurances santé ou dans un centre d’appel téléphonique.
- Excellente maîtrise de la communication orale, capacité d’écoute active et sens aigu du service client.
- Aptitude à analyser rapidement les besoins, à argumenter et à négocier avec professionnalisme.
- Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et esprit d’équipe.
- Motivation forte pour les challenges et les objectifs chiffrés.
- Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un plus.
**Ce que nous offrons**
- CDI à temps plein avec une rémunération attractive : salaire de base compris entre 7 000 MAD et 13 000 MAD selon l’expérience, complété par des primes déplafonnées et des commissions sur les ventes.
- Prime de parrainage et dispositif de cooptation.
- Horaires administratifs (9 h–18 h) avec respect de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Mutuelle privée, tickets restaurant, et autres avantages sociaux.
- Environnement de travail chaleureux, bureaux modernes et espaces de détente.
- Programme de formation continue, coaching commercial et possibilités d’évolution interne à 100 %.
- Challenges mensuels et annuels avec récompenses pour les meilleures performances.
- Communication transparente et culture d’entreprise basée sur la bienveillance et le respect.
Rejoignez ECG Assurances Maroc et participez activement à la croissance d’un acteur majeur du secteur de l’assurance santé. Vous bénéficierez d’un cadre propice à votre développement professionnel tout en contribuant à la satisfaction et à la protection des assurés français. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui valorise l’excellence et le challenge.
