Gestionnaire de commandes

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de commandes pour assurer le suivi et la coordination des commandes au sein de nos différentes divisions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Logistique et les équipes de distribution afin d’optimiser la satisfaction client et la gestion des stocks.

Missions principales

• Enregistrement des commandes provenant des différents départements.
• Suivi et relance des commandes auprès des divisions concernées.
• Préparation et transmission d’un rapport hebdomadaire sur le statut des commandes en cours.
• Traitement des requêtes clients concernant la position de leurs commandes.
• Vérification des commandes avant livraison et coordination avec les centres de distribution.
• Gestion des réclamations, des avoirs et des retours de stock.
• Transmission des informations d’arrivée de marchandises au coordinateur logistique et suivi jusqu’à réception.
• Planification des commandes stock avec le Directeur Logistique.
• Suivi des non‑conformités liées aux retards ou aux anomalies de livraison.

Profil recherché

• Bac +4 en commerce international, logistique, achats ou supply chain.
• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Sens du service, esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur, organisation et orientation satisfaction client.
• Maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise innovante.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur logistique.