Gestionnaire service client et recouvrement B2B – Marketing digital

À propos du poste

Weshore Agency, agence de communication et de marketing digital, recherche un Gestionnaire service client et recouvrement B2B pour renforcer son équipe à Marrakech. Vous serez en charge d’un portefeuille de clients professionnels, assurant la prise en charge des demandes, le suivi administratif et les actions de recouvrement ciblées.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients B2B.
• Traiter les demandes entrantes et assurer un suivi de qualité.
• Effectuer le suivi administratif des comptes clients.
• Mettre en œuvre des actions de recouvrement afin de réduire les impayés.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, finance) pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Bac+2/3 en gestion, comptabilité, relation client ou équivalent.
• 1 à 2 ans d’expérience en relation client B2B, ADV ou recouvrement.
• Excellente expression orale et écrite en français.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Horaires : 08h00/09h00 – 17h00/18h00.
• Assurance complémentaire AXA.
• Week‑ends off.
• Salaire net + primes selon profil.