Inspecteur Régleur de Sinistres

À propos du poste

L’Inspecteur Régleur de Sinistres intervient sur le terrain pour instruire, gérer et régler les dossiers sinistres, en assurant un service de qualité aux assurés, aux tiers et aux intermédiaires. Il veille à la rapidité, à la rentabilité et à l’efficacité des interventions.

Missions principales

• Instruction du dossier : reconnaissance du sinistre, évaluation de son ampleur, définition du planning et des garanties à appliquer.
• Détermination et règlement du montant du sinistre : évaluation financière, proposition et négociation de l’indemnisation, décision d’éventuels recours.
• Organisation et suivi des expertises amiables ou contradictoires.
• Détection des fraudes et mise à jour des fichiers informatiques.
• Clôture du dossier et suivi des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Aptitude à travailler sur le terrain et à prendre des décisions rapides.
• Capacité d’analyse et de négociation.
• Bonne communication avec les souscripteurs, clients et intermédiaires.

Compétences requises

• Maîtrise des contrats d’assurance et des produits associés.
• Maîtrise des conventions professionnelles du secteur.
• Maîtrise des techniques et procédures de règlement de sinistres.
• Connaissance du droit des assurances et des techniques juridiques.
• Utilisation des systèmes informatiques de gestion des sinistres.