Manager, Cash Management I (Gestion de Trésorerie) – Banque TD

TD (Toronto‑Dominion Bank) recherche un Manager, Cash Management I (MCM) pour piloter et développer une équipe de spécialistes en gestion de trésorerie au sein de sa division Banque Personnelle et Commerciale, basée à Barrie. En tant que leader reconnu dans le secteur bancaire, TD offre un environnement stimulant où l’innovation, le service client et la performance sont au cœur de la stratégie. **Missions principales** - **Excellence du service client** : Garantir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction, en dépassant les objectifs de performance (LEI) et en assurant une satisfaction durable. - **Conception de solutions** : Élaborer, proposer et mettre en œuvre des solutions de dépôts et de gestion de trésorerie créatives, compétitives et parfaitement alignées sur les besoins spécifiques des clients (entreprises, PME, grands comptes). - **Développement du réseau interne** : Exploiter le réseau de compétences internes pour enrichir son expertise, partager les bonnes pratiques et maximiser la valeur ajoutée pour les clients. - **Formation et accompagnement** : Former les clients à l’utilisation optimale des produits de trésorerie, les conseiller sur les meilleures pratiques de gestion de liquidités et les accompagner dans leurs projets de croissance. - **Support aux partenaires internes** : Collaborer étroitement avec les Relationship Managers, Account Managers et les équipes de vente pour identifier de nouvelles opportunités, anticiper les impacts des changements réglementaires ou technologiques et soutenir les projets transversaux. - **Gestion documentaire** : Documenter rigoureusement chaque appel, chaque proposition et chaque suivi afin d’assurer une traçabilité complète et une continuité de service. - **Détection d’opportunités** : Identifier proactivement les besoins évolutifs des clients en matière de trésorerie, proposer des ajustements de tarification et des solutions de re‑tarification afin d’optimiser la rentabilité. - **Promotion de la marque** : Représenter la Business Banking de TD dans la communauté locale (groupes d’affaires, événements, collectes de fonds) pour renforcer la notoriété et développer le portefeuille client. - **Atteinte des objectifs financiers** : Contribuer à la profitabilité (CTP) en atteignant ou dépassant les objectifs annuels de ventes, de revenus, de volume de dépôts et d’acquisition de nouveaux clients. - **Renforcement des relations** : Appliquer la méthodologie Business Banking Relationship pour consolider les relations existantes et développer des partenariats à long terme. - **Négociation tarifaire** : Mener les négociations de tarification des dépôts et comptes courants, en veillant à l’équilibre entre compétitivité et marge. **Profil recherché** - Diplôme universitaire en finance, commerce, économie ou discipline connexe. - Minimum 5 à 7 ans d’expérience en gestion de trésorerie, cash management ou services bancaires aux entreprises, dont une expérience avérée en management d’équipes. - Excellente connaissance des produits de dépôts, des solutions de trésorerie (cash pooling, sweep accounts, solutions de paiement) et des exigences réglementaires canadiennes. - Aptitudes commerciales fortes, capacité à identifier et à convertir des opportunités de vente. - Compétences en communication écrite et orale irréprochables, sens du service client et capacité à former des interlocuteurs variés. - Esprit d’analyse, capacité à travailler avec des données financières complexes et à proposer des recommandations stratégiques. - Maîtrise des outils CRM, des plateformes de gestion de trésorerie et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint). - Leadership, capacité à motiver et à développer les talents au sein de son équipe. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une institution financière de premier plan, avec des perspectives d’évolution de carrière. - Un environnement de travail collaboratif, hybride (possibilité de télétravail partiel) et axé sur l’innovation. - Un package de rémunération compétitif, incluant un salaire de base, des primes de performance et des avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite, programmes de formation continue). - Un soutien fort à la formation et au développement professionnel (certifications, programmes de leadership). - Une culture d’entreprise inclusive, valorisant la diversité et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Rejoignez TD et contribuez à façonner l’avenir de la gestion de trésorerie pour nos clients tout en développant votre carrière dans un cadre dynamique et stimulant.