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وصف الوظيفة
Située au cœur d’un cadre naturel exceptionnel, avec vue sur les collines de Campsie et à proximité de la ville historique de Clydebank, la maison de soins Kingsacre Care Home (groupe Care Concern) accueille jusqu’à 66 résidents. Nous offrons les plus hauts standards de soins infirmiers, résidentiels, de démence, de répit et palliatifs pour les personnes âgées. Dans ce contexte stimulant et humain, nous recherchons un·e Réceptionniste Administration & Support Business pour devenir le visage accueillant de notre établissement.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les résidents, leurs familles, les visiteurs et les prestataires, en assurant une première impression positive et professionnelle.
- Gérer les appels téléphoniques, le courrier entrant et sortant, ainsi que les livraisons, en veillant à la bonne distribution et à la confidentialité des informations.
- Assurer le suivi administratif quotidien : mise à jour des dossiers résidents, archivage physique et numérique, photocopie, classement, et saisie de données dans les systèmes internes.
- Soutenir l’équipe de direction et les responsables de service en préparant des documents, en organisant des réunions et en assurant le suivi des actions demandées.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes de qualité et des exigences réglementaires propres au secteur des soins.
- Contribuer à l’amélioration continue du service d’accueil en proposant des idées et des solutions pour optimiser les flux de travail.
**Profil recherché**
- Excellentes compétences communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une capacité à créer un climat de confiance et de bien‑être.
- Sens aigu de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Attitude chaleureuse, empathique et orientée service, avec une forte sensibilité aux besoins des personnes âgées et de leurs familles.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, logiciels de gestion de dossiers) et aisance avec les systèmes informatiques.
- Discrétion et respect absolu de la confidentialité des informations médicales et administratives.
- Esprit d’équipe, flexibilité et disponibilité pour travailler les vendredis, samedis et dimanches (20 heures/semaine).
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive de 12,71 £/heure.
- Contrat à temps partiel (20 h/semaine) avec possibilité d’évolution vers un temps plein.
- Participation à un régime de retraite (pension) et avantages sociaux compétitifs.
- Parking gratuit sur site, uniforme fourni et équipements de travail modernes.
- 5,6 semaines de congés annuels calculées sur la base d’un temps plein, ainsi que des jours de formation continue.
- Un environnement de travail dynamique, communautaire et soutenant, où chaque collaborateur contribue à la qualité de vie des résidents.
Rejoignez une équipe passionnée et engagée, où votre rôle d’accueil et de soutien administratif fait la différence chaque jour. Nous attendons votre candidature avec impatience pour construire ensemble un avenir où le bien‑être des résidents est au cœur de nos priorités.
