Réceptionniste H/F – Accueil hôtelier
Val d'Anfa Hotel Casablanca · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Réceptionniste F/H au Val d'Anfa Hotel Casablanca, vous êtes la première personne de contact pour les client·es et assurez un accueil chaleureux et professionnel.
Missions principales
- Gestion des arrivées et départs (check‑in / check‑out) et des réservations.
- Réponse aux appels téléphoniques, aux e‑mails et orientation des client·es au sein de l’établissement.
- Collaboration avec les services housekeeping, restauration et direction pour garantir une expérience fluide.
Profil recherché
- Maîtrise des tâches de réception et des logiciels de gestion hôtelière.
- Excellente communication orale et écrite, sens du service client.
- Savoir‑être téléphonique professionnel et gestion rigoureuse des messages.
- Compétences administratives : organisation, tenue de registres, bureautique.
Compétences requises
- Logiciels de gestion hôtelière.
- Microsoft Word.
- Microsoft Excel.
- Messagerie électronique.
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