Représentant Service Technique – Revêtements Automobile (H/F)

PPG est un leader mondial de l’innovation dans les revêtements, les vernis et les matériaux de pointe. Fort d’une expertise technique reconnue, PPG accompagne ses clients du secteur automobile pour améliorer leur performance, réduire leurs coûts et répondre aux exigences environnementales les plus strictes. Rejoindre PPG, c’est intégrer une équipe à forte valeur ajoutée, où l’excellence technique et le service client sont au cœur de chaque projet. En tant que **Représentant Service Technique** (Technical Service Representative), vous serez le visage de PPG sur le site de production automobile de notre client à Reno, Nevada (site McCarran). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production, les ingénieurs de PPG et les responsables de compte afin de garantir que nos revêtements automobiles offrent une performance supérieure aux solutions concurrentes. Vous relèverez du **Optima Solutions Site Manager** et serez responsable de la mise en œuvre quotidienne des solutions techniques, du suivi des applications et de la résolution proactive des problèmes. ### Principales missions - **Support opérationnel** : Assurer le bon fonctionnement des lignes de production en apportant un soutien technique quotidien, en surveillant les paramètres d’application et en intervenant rapidement en cas d’anomalie. - **Gestion de la relation client** : Être l’interlocuteur privilégié du client sur site, recueillir ses besoins, analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives ou d’amélioration. - **Communication transversale** : Transmettre les informations critiques aux équipes techniques et commerciales de PPG, garantir la traçabilité des incidents et des actions menées. - **Suivi des stocks et des commandes** : Contrôler les niveaux de matière première, anticiper les besoins en revêtements, passer les commandes et assurer la disponibilité des produits. - **Reporting et analyse** : Produire des rapports d’activité, d’incidents et de performances, analyser les données pour identifier les tendances et recommander des optimisations. - **Formation et transfert de connaissances** : Former les opérateurs du client aux bonnes pratiques d’application, expliquer les concepts techniques de façon claire à des publics variés. - **Respect des normes HSE** : Veiller au respect strict des procédures de santé, sécurité et environnement, participer aux audits internes et externes. ### Profil recherché - Bac+2 minimum en chimie, science des matériaux, génie mécanique ou domaine similaire. - Expérience de 2 à 5 ans dans le secteur automobile, idéalement en support technique ou en service après-vente de revêtements. - Connaissance approfondie des procédés d’application de revêtements (spray, dip, bake, etc.) et des exigences de qualité du secteur automobile. - Aptitude à analyser des données techniques, à résoudre des problèmes complexes et à proposer des solutions pragmatiques. - Excellentes compétences communicationnelles, capacité à vulgariser des notions techniques pour des interlocuteurs non‑spécialistes. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une troisième langue est un plus. - Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d’équipe. ### Ce que nous offrons - Un poste en CDI avec un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications, formations techniques, programmes de mobilité interne). - Un package de rémunération attractif incluant des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, primes de performance). - Un cadre de travail sécuritaire, respectueux des normes HSE et favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. - La possibilité de travailler sur des projets innovants au cœur de l’industrie automobile, avec des équipes multidisciplinaires. Vous êtes passionné(e) par la technologie des revêtements et désirez contribuer à la réussite de nos clients automobiles ? Postulez dès maintenant et rejoignez PPG, où votre expertise technique fera la différence.