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وصف الوظيفة
En tant que **Représentant(e) Commercial(e) Terrain** chez Home Credit Philippines, vous jouerez un rôle clé dans la promotion et la vente de nos solutions de financement à la consommation auprès d’une clientèle de détail directement sur les points de vente (POS). Vous serez le visage de la marque HC, garantissant une expérience client fluide, conforme aux exigences réglementaires et aux standards de qualité de l’entreprise.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients du POS dans la constitution de leurs dossiers de financement, en veillant à la conformité avec les politiques internes et les exigences légales.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille de produits Home Credit (prêts personnels, crédits renouvelables, solutions de paiement) et se former en continu sur les nouveautés afin d’optimiser les ventes.
- Collecter, vérifier et saisir avec précision les informations client dans le système CRM, en assurant la traçabilité et la confidentialité des données.
- Gérer les risques liés aux contrats signés : analyser la solvabilité, détecter les fraudes potentielles et appliquer les procédures de contrôle interne.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes du POS (managers, caissiers, responsables de magasin) pour garantir une mise en avant optimale des produits HC et atteindre les objectifs de vente communs.
- Respecter les réglementations locales et les procédures du POS, notamment en matière de protection des données et de lutte contre le blanchiment d’argent.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels mensuels et trimestriels, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) définis par la direction.
- Maintenir un espace de travail propre, organisé et fonctionnel, veiller à la bonne utilisation et à la protection du matériel fourni par l’entreprise (tablettes, supports de communication, etc.).
- Représenter l’image de marque de Home Credit avec professionnalisme, en assurant une présentation soignée et en respectant le code vestimentaire du POS.
**Profil recherché**
- Minimum d’un diplôme d’études secondaires (ou équivalent Grade 10).
- Expérience avérée d’au moins 1 à 2 ans en vente directe, front‑line ou terrain, idéalement dans le secteur du financement ou de la grande distribution.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client ; capacité à instaurer rapidement la confiance.
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Une aisance avec les tablettes et les applications mobiles est un plus.
- Connaissance des réglementations locales en matière de crédit à la consommation et de protection des données personnelles.
- Dynamisme, persévérance et orientation résultats ; capacité à gérer les objections et à conclure des ventes.
**Avantages et conditions**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec période d’essai conforme à la législation.
- Rémunération attractive composée d’un fixe + commissions sur les ventes réalisées.
- Bonus de performance trimestriel basé sur l’atteinte des objectifs.
- Congé d’anniversaire, congé bien‑être et jours de repos supplémentaires.
- Couverture médicale (HMO) à partir du 3ᵉ mois d’ancienneté.
- Programme de formation continue et possibilités d’évolution interne vers des postes de management ou de spécialisation produit.
- Véhicule de fonction ou allocation de transport selon la zone d’affectation.
- Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son engagement social.
Rejoignez Home Credit Philippines et contribuez activement à la croissance de notre réseau de distribution tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre dynamique et structuré.
