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وصف الوظيفة
Rejoignez Platt College Los Angeles, un établissement d’enseignement supérieur reconnu en Californie du Sud, et contribuez activement à la réussite de nos futurs professionnels. En tant que Représentant(e) des Admissions, vous jouerez un rôle clé dans le processus de recrutement, d’orientation et d’inscription des étudiants souhaitant suivre nos programmes certifiants et diplômants en design graphique, affaires, études juridiques, sciences médicales et technologies de l’information. Vous serez le premier point de contact, tant par téléphone que lors d’entretiens en présentiel, et vous guiderez chaque candidat à travers les différentes étapes d’inscription, de la prise de contact initiale à la signature du contrat d’études. Votre mission principale consistera à identifier, qualifier et convertir les prospects en étudiants inscrits, tout en assurant un suivi personnalisé et en offrant un accompagnement pédagogique tout au long de leur parcours académique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques, le service marketing et les services administratifs afin d’assurer une expérience étudiante fluide et de haute qualité.
**Responsabilités principales**
- Prospecter de nouveaux candidats via appels téléphoniques, e‑mail, réseaux sociaux et événements locaux.
- Conduire des entretiens d’information pour comprendre les besoins, les objectifs de carrière et le profil académique des prospects.
- Présenter les programmes d’études, les modalités d’inscription, les aides financières et les débouchés professionnels de manière claire et convaincante.
- Gérer le processus complet d’inscription : collecte des dossiers, vérification des pièces, saisie dans le CRM, suivi des paiements et confirmation d’inscription.
- Fournir un conseil personnalisé aux étudiants déjà inscrits, les aider à surmonter les obstacles académiques ou administratifs et les orienter vers les ressources internes (tutorat, services d’orientation, aide financière).
- Atteindre et dépasser les objectifs de recrutement mensuels et trimestriels fixés par la direction.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts de vente, des supports de communication et des procédures d’admission.
- Participer aux journées portes‑ouvertes, salons de l’éducation et autres événements de promotion du campus.
**Profil recherché**
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Expérience avérée dans la vente, le service client ou le conseil en orientation (minimum 1 an souhaité).
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des délais serrés.
- Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
- Présentation professionnelle, sens du service et aptitude à créer des relations de confiance.
- Motivation à contribuer à la mission éducative de Platt College et à aider les étudiants à atteindre leurs objectifs de carrière.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif compris entre 24,04 $ et 37,01 $ de l’heure, selon expérience.
- Un package d’avantages complet : assurance médicale, dentaire et vision pour vous et vos ayants‑droits.
- Congés payés (vacances, maladie, jours fériés) et possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une organisation en pleine croissance.
- Un environnement de travail stimulant au cœur du campus d’Anaheim, avec une équipe collaborative et engagée.
Si vous êtes passionné(e) par l’éducation, doté(e) d’un excellent relationnel et désireux(se) de jouer un rôle déterminant dans le succès des étudiants, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Platt College !
