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وصف الوظيفة
EQDOM, acteur majeur du financement à la consommation au Maroc, recherche un(e) Responsable Animation Produit pour piloter la performance commerciale de son portefeuille de crédits (crédit affecté, prêt personnel, LOA, etc.). Rattaché(e) directement au Directeur Réseau, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre la direction, les équipes commerciales (agences, partenaires distributeurs) et les entités centrales.
**Missions clés**
1. **Animation commerciale du réseau** : concevoir, déployer et suivre les campagnes de vente de produits de crédit à la consommation sur l’ensemble du réseau d’agences et des forces de vente itinérantes. Organiser des journées de formation produit, des challenges de vente, des ateliers de bonnes pratiques et des comités d’animation hebdomadaires. Définir les KPI (taux de transformation, panier moyen, encours, taux de pénétration par agence) et assurer le reporting opérationnel.
2. **Optimisation de l’offre produit** : analyser les performances par segment socio‑professionnel, proposer des ajustements tarifaires (TEG, assurances, frais) et enrichir le portefeuille produit en fonction des attentes du marché et de la concurrence. Remonter les freins terrain et travailler avec les équipes de pricing pour affiner les conditions commerciales.
3. **Gestion des partenaires distributeurs** : animer le réseau de partenaires (banques, points de vente, fintechs) sur tout le territoire marocain, définir des programmes promotionnels ciblés et assurer le suivi de la qualité des dossiers transmis.
4. **Conformité et prévention du surendettement** : sensibiliser les équipes de vente au devoir de conseil, au respect du taux d’endettement et aux exigences réglementaires (Loi sur le crédit à la consommation, prévention du surendettement). Mettre en place des outils de contrôle qualité et de conformité.
5. **Reporting terrain** : produire un tableau de bord hebdomadaire détaillé, présenter les résultats et les retours clients lors des réunions mensuelles du comité de pilotage, et formuler des recommandations d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (5 à 8 ans) dans l’animation de réseaux de vente ou la gestion de produits de crédit à la consommation, idéalement dans le secteur bancaire ou fintech.
- Maîtrise des produits de crédit (crédit amortissable, LOA, prêt personnel) et du cadre légal marocain (réglementation sur le crédit à la consommation, prévention du surendettement).
- Solides compétences en analyse financière (calcul du TEG, mensualités, assurances Décès‑Invalidité).
- Excellentes capacités d’animation et de formation (présentiel, visioconférence, Teams).
- Maîtrise avancée d’Excel et des outils de reporting (PowerBI, Tableau).
- Force de conviction, aisance relationnelle et capacité à fédérer des équipes multiculturelles.
- Sens aigu du service client, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une visibilité directe sur les résultats du réseau.
- Un environnement de travail stimulant, basé à Casablanca, avec des possibilités de déplacements nationaux.
- Un package salarial attractif, incluant des primes liées aux performances commerciales.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la conformité et la satisfaction client.
Rejoignez EQDOM et contribuez activement à la transformation du paysage du crédit à la consommation au Maroc !
