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وصف الوظيفة
Amazon Logistica do Brasil, leader mondial du e‑commerce, recherche un Responsable de Site SPC (Site Process Control) pour son centre de traitement des vendeurs (Seller Processing Center) situé à Embu das Artes (État de São Paulo). En tant que pilier de l’équipe First Mile, vous assurerez la performance opérationnelle du site en veillant à la bonne exécution des flux logistiques, à la satisfaction des partenaires internes et externes, ainsi qu’à la sécurité et à la conformité des processus.
**Missions principales**
- Piloter le quotidien du centre : planifier, organiser et contrôler les activités de réception, de tri, de préparation et d’expédition des colis.
- Encadrer et développer les Team Leads, les associés de terrain et les prestataires de services de livraison : animation d’équipes de 50 à 150 personnes, gestion des plannings, suivi des indicateurs de performance (KPIs) et mise en place d’actions correctives.
- Assurer le suivi des performances opérationnelles : analyse des données de productivité, taux de conformité, respect des SLA et mise en œuvre de programmes d’amélioration continue (Lean, Six Sigma).
- Gérer la relation avec les agences de recrutement externes et les fournisseurs logistiques : définition des besoins, suivi des contrats, contrôle de la qualité de service.
- Garantir le respect des normes de sécurité, de santé au travail et des exigences réglementaires locales.
- Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes (RH, Finance, IT, Opérations) et externes (clients, transporteurs) pour aligner les objectifs et résoudre les incidents.
- Contribuer à la culture Amazon : esprit d’innovation, orientation résultats, prise de décision rapide et focalisation sur le client.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau licence (ou équivalent) ; formation en logistique, management ou ingénierie fortement appréciée.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion d’équipes opérationnelles en environnement logistique ou de distribution, idéalement dans un centre de fulfillment ou de traitement de colis.
- Maîtrise courante de l’anglais à l’écrit et à l’oral ; la connaissance du portugais est un atout.
- Solides compétences en leadership, communication et gestion du changement.
- Capacité à travailler selon un planning flexible incluant week‑ends, nuits et jours fériés.
- Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, PowerBI, ou équivalents) et des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS).
- Sens aigu de la sécurité, de la qualité et du respect des procédures.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique, collaboratif et orienté résultats au sein d’une entreprise technologique de renommée mondiale.
- Des opportunités de développement de carrière rapides grâce à des programmes de formation interne et de mobilité interne.
- Un package complet d’avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, programmes de bien‑être, tickets restaurant, etc.).
- Un salaire compétitif et des primes liées aux performances du site.
- La possibilité de contribuer à des projets d’envergure qui impactent des millions de clients à travers le monde.
Rejoignez Amazon Logistica et participez à la transformation du commerce en ligne ! Postulez dès maintenant pour devenir le moteur de l’excellence opérationnelle de notre site de Embu das Artes.
