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وصف الوظيفة
Claire Joster | People first, acteur reconnu du secteur du commerce en ligne, recherche un(e) Responsable Produit Digital pour piloter la croissance de son canal e‑commerce. Vous rejoindrez une équipe dynamique, au cœur d’une entreprise moyenne mais en forte expansion, où l’humain et l’innovation sont les piliers de la réussite.
**Missions principales**
- Définir, communiquer et faire évoluer la vision produit en parfaite adéquation avec la stratégie business et les objectifs de rentabilité.
- Élaborer, prioriser et diffuser la roadmap produit, en assurant la cohérence entre les besoins du marché, les exigences techniques et les impératifs commerciaux.
- Identifier de nouvelles opportunités fonctionnelles, analyser les retours clients et les insights des équipes sales & marketing, puis travailler avec le partenaire technologique pour le développement et l’intégration des nouvelles fonctionnalités.
- Garantir la qualité du produit grâce à des tests continus, des revues de livrables et la mise en place de processus d’assurance qualité.
- Suivre les KPI d’usage, d’adoption, de conversion, de rentabilité et de satisfaction client, et piloter les actions d’optimisation continue (A/B testing, optimisation du tunnel de conversion, amélioration UX).
- Animer les réunions de suivi avec les parties prenantes internes (technique, marketing, ventes, service client) et externes, en assurant une communication claire et un reporting régulier des résultats.
- Mettre en place des stratégies d’acquisition et de rétention (SEO, SEA, campagnes email, programmes de fidélisation) afin d’augmenter le chiffre d’affaires en ligne.
**Profil recherché**
- 3 à 5 ans d’expérience réussie en tant que Product Manager dans un environnement B2B SaaS ou e‑commerce, avec une expérience avérée dans la phase d’escalade d’un produit digital.
- Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum, capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, UX/UI, data et marketing.
- Excellente compréhension des architectures techniques (APIs, flux de données, intégrations tierces) et capacité à traduire ces concepts en exigences fonctionnelles claires.
- Compétences avancées en analyse de données produit et de performance commerciale (Google Analytics, Mixpanel, Tableau, etc.).
- Sens aigu de l’expérience utilisateur, empathie client et capacité à transformer les feedbacks en opportunités d’amélioration.
- Leadership transversal, excellente communication orale et écrite, capacité à influencer et à fédérer les équipes autour d’une vision commune.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, hybride (3 jours au bureau, 2 jours en remote) dans nos locaux modernes situés à Casablanca.
- Une culture d’entreprise centrée sur le bien‑être des collaborateurs : programmes de formation continue, coaching, événements team‑building et politique de télétravail flexible.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle santé, tickets restaurant, transport) et des bonus liés aux performances du produit.
- La possibilité de contribuer à un projet à fort impact, avec une réelle visibilité auprès de la direction et des opportunités d’évolution vers des postes de seniorité.
Vous êtes passionné(e) par la création de produits digitaux qui transforment l’expérience client et vous avez envie de relever le défi de faire passer le canal en ligne de l’entreprise à la prochaine étape de son développement ? Rejoignez Claire Joster et participez à la construction du futur du commerce digital.
