Responsable Qualité & Performance des App Stores
inwi · Casablanca et périphérie
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le responsable Qualité & Performance des App Stores assure la gestion, l’optimisation et le suivi des applications mobiles d’inwi sur les plateformes Google Play, App Store et Huawei AppGallery. Il veille à la conformité du contenu, à la satisfaction des utilisateurs et à l’amélioration continue des performances.
Missions principales
- Animation et gestion du contenu des stores (production des fiches, visuels, textes, notifications).
- Modération des commentaires et traitement des réclamations afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Suivi hebdomadaire des KPI des applications et production de reportings.
- Gestion des releases en production dans le respect des bonnes pratiques et des deadlines.
- Pilotage de projets digitaux, de la rédaction du cahier des charges à la mise en ligne.
- Maintenance évolutive et corrective des plateformes et veille à la qualité du contenu.
Profil recherché
- Bonne connaissance des stores Google Play, App Store et Huawei AppGallery.
- Capacité à rédiger et optimiser les contenus des fiches applications.
- Aptitude à analyser les retours utilisateurs et à proposer des améliorations.
- Expérience en suivi de performances digitales et en reporting.
- Excellente coordination avec les équipes marketing, technique et support.
Compétences requises
- Gestion de contenu d’applications mobiles.
- Modération de commentaires et gestion de la relation client digitale.
- Analyse de KPI et production de rapports.
- Connaissance des processus de mise en production et de gestion de projets digitaux.
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