Responsable Service Après-Vente (H/F) – Agadir

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente pour notre succursale Kia à Agadir. Rattaché au directeur de la succursale, vous piloterez les ateliers de service rapide, mécanique et carrosserie en respectant les standards de qualité du groupe GBH.

Missions principales

• Superviser les relations entre l’atelier et la clientèle, garantir la qualité du service.
• Animer les actions promotionnelles et gérer les partenariats avec agents, garages, flottes et assurances.
• Résoudre les cas techniques complexes et réaliser des analyses de marché locales.
• Encadrer les équipes mécaniques et carrosserie, animer les réunions mensuelles et proposer des améliorations.
• Définir les besoins humains et matériels pour atteindre les objectifs fixés.
• Veiller au respect des mesures de sécurité et mettre en place les actions préventives nécessaires.

Profil recherché

• Bac+5 en ingénierie mécanique.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Excellente communication, bonne présentation et esprit d’analyse.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Maîtrise du français et de l’arabe (darija).

Compétences requises

• Ingénierie mécanique.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une filiale d’un groupe international présent sur 19 territoires.
• Environnement dynamique avec des perspectives d’évolution.