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وصف الوظيفة
Kids&Us, leader de l’apprentissage de l’anglais pour les enfants dès 2 ans, recherche son futur School Manager pour piloter l’ouverture et la gestion quotidienne de ses nouveaux centres en Italie. Vous intégrerez une équipe dynamique et internationale, au cœur d’un projet d’expansion ambitieux, et contribuerez activement à la mission de Kids&Us : offrir une immersion linguistique de qualité, ludique et adaptée à chaque enfant.
**Missions principales**
- **Lancement du centre** : définir le business plan, sélectionner le site, superviser les travaux d’aménagement, recruter et former les équipes pédagogiques et administratives.
- **Gestion opérationnelle** : assurer le bon déroulement des activités quotidiennes (planning des cours, suivi pédagogique, gestion des effectifs), veiller à la conformité des procédures et à la satisfaction des parents.
- **Développement commercial** : élaborer et mettre en œuvre des stratégies de prospection, organiser des journées portes‑ouvertes, des ateliers et des événements promotionnels afin de générer des leads qualifiés et d’augmenter le taux de conversion.
- **Suivi des performances** : analyser les KPI (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client, rentabilité) et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
- **Relation client** : accueillir les parents, répondre à leurs questions, assurer un conseil personnalisé et garantir une expérience client exceptionnelle.
- **Management d’équipe** : motiver, coacher et développer les enseignants et le personnel administratif, instaurer une culture d’excellence et de bien‑être au travail.
- **Gestion des partenaires** : négocier et entretenir les relations avec les fournisseurs locaux, les institutions éducatives et les acteurs du territoire.
- **Communication digitale** : animer les réseaux sociaux du centre, créer du contenu attractif et assurer la visibilité en ligne de l’établissement.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en gestion de magasin, centre de formation ou école (Store Manager, Assistant Manager, Sales Manager, Team Leader).
- Solides compétences commerciales et capacité à développer le chiffre d’affaires grâce à des actions ciblées.
- Excellent relationnel client, sens du service et capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie.
- Aptitude à manager, former et inspirer une équipe pédagogique.
- Maîtrise de l’anglais (niveau B1/B2 minimum) et bonne connaissance des outils digitaux et réseaux sociaux.
- Esprit d’initiative, sens de l’organisation, rigueur analytique et capacité à travailler dans un environnement en pleine croissance.
**Ce que nous offrons**
- CDI à temps plein (38 h) avec un salaire annuel compris entre 26 000 € et 28 000 €, complété par un bonus variable de 10 % à 20 % de la RAL selon les résultats.
- Programme de formation continue (formations pédagogiques, management, langues).
- Environnement de travail jeune, stimulant et international.
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de direction régionale ou de projets d’expansion.
- Avantages salariés (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport, activités team‑building).
Rejoignez Kids&Us et participez à la création d’un futur bilingue pour les enfants, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion. Postulez dès maintenant !
