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وصف الوظيفة
Agoda, leader mondial de la réservation d’hébergements en ligne, recherche un(e) Analyste Senior en Customer Marketing pour rejoindre son équipe data‑driven basée à Bangkok. Vous bénéficierez d’un package complet incluant la prise en charge de votre relocalisation depuis le Maroc, ainsi que d’un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise à forte croissance internationale.
**Missions principales**
- Collecter, nettoyer et structurer les données clients provenant de multiples sources (site web, applications mobiles, CRM, campagnes publicitaires) en utilisant Hadoop, SQL et des outils de data‑warehousing.
- Analyser le trafic, le comportement d’achat et l’engagement des utilisateurs afin d’identifier des insights actionnables pour améliorer la rétention, la valeur vie client (CLV) et le taux de conversion.
- Segmenter la base d’utilisateurs selon des critères démographiques, comportementaux et psychographiques, et créer des personas détaillés pour alimenter les campagnes marketing.
- Concevoir, implémenter et suivre des tests A/B et multivariés sur les canaux digitaux (email, push notifications, SMS, réseaux sociaux) afin d’optimiser les messages, le timing et les offres.
- Développer des modèles statistiques et de machine learning (propension, churn, recommandation) en Python ou R, et les intégrer dans les processus décisionnels.
- Produire des dashboards interactifs sous Tableau pour visualiser les KPI clés (acquisition, activation, rétention, revenu) et faciliter la prise de décision des équipes produit, marketing et direction.
- Élaborer des stratégies de communication multicanal basées sur les insights, en collaboration avec les équipes créatives et produit, pour maximiser l’impact des campagnes.
- Assurer une veille technologique et méthodologique afin d’introduire les meilleures pratiques d’analyse data‑driven au sein du département.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience en analyse marketing, data analytics ou business intelligence, idéalement dans le secteur du travel, e‑commerce ou services digitaux.
- Maîtrise avancée de Hadoop, SQL, Tableau et des langages de programmation statistique (Python ou R).
- Solide compréhension des concepts de segmentation, modélisation prédictive, tests A/B et optimisation multicanal.
- Capacité à transformer des données complexes en recommandations claires et orientées valeur.
- Autonomie, curiosité intellectuelle, sens aigu du détail et excellente communication écrite et orale en anglais (le français est un plus).
- Esprit d’équipe, capacité à travailler avec des interlocuteurs transversaux (produit, ingénierie, créatif) et à gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif.
- Prise en charge complète de la relocalisation (visa, déménagement, aide à la recherche de logement).
- Un environnement de travail hybride, avec des bureaux modernes à Bangkok et la possibilité de télétravail ponctuel.
- Des opportunités de formation continue, certifications et évolution de carrière au sein d’une entreprise internationale.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programmes de bien‑être) et un programme de bonus basé sur la performance.
Rejoignez Agoda et contribuez à façonner l’avenir du marketing client grâce à la data, tout en vivant une expérience internationale enrichissante à Bangkok.
