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وصف الوظيفة
Innovatrics, leader mondial des solutions biométriques d’identification, recherche un(e) Solution Delivery Manager francophone basé(e) au Maroc pour piloter l’implémentation de ses technologies de pointe auprès de clients stratégiques (élections, onboarding, passeports, contrôle des frontières, etc.). En tant que référent technique senior, vous serez le point de contact privilégié entre les équipes produit, les partenaires locaux et les utilisateurs finaux. Vous transformerez des exigences fonctionnelles complexes en architectures opérationnelles robustes, garantirez la réussite des déploiements et contribuerez à l’évolution continue du portefeuille produit.
**Missions principales**
- Analyser les besoins des clients et traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques détaillées.
- Concevoir, planifier et exécuter les projets d’intégration de solutions biométriques (déploiement d’appareils, configuration de logiciels, migration de bases de données, etc.).
- Assurer le support technique de niveau 2/3 pendant et après le déploiement, en résolvant rapidement les incidents critiques.
- Animer des sessions de formation et de transfert de compétences pour les équipes client et les partenaires locaux.
- Piloter les activités de test d’acceptation (UAT) et garantir la conformité aux normes d’identité (ISO/IEC 19794, GDPR, etc.).
- Collaborer étroitement avec les équipes R&D et produit pour remonter les retours terrain, proposer des améliorations fonctionnelles et participer aux road‑maps.
- Rédiger des livrables de projet (plans de projet, rapports d’avancement, documentation technique, guides d’utilisation).
- Gérer les risques projet, assurer le suivi des jalons et communiquer de façon transparente avec les parties prenantes.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la livraison de solutions IT complexes, idéalement dans le domaine de la biométrie, de la sécurité ou de l’identité digitale.
- Solide connaissance des technologies biométriques (empreinte digitale, reconnaissance faciale, iris) et des protocoles d’échange de données sécurisés.
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall) et des outils de suivi (Jira, MS Project).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la maîtrise de l’arabe est un plus.
- Capacité à travailler de façon autonome, à prendre des décisions techniques et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’analyse, sens du service client et aptitude à vulgariser des concepts techniques complexes.
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, télécommunications ou domaine connexe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante, reconnue mondialement.
- Possibilité de travailler en mode hybride (bureau à Casablanca + télétravail).
- Rémunération attractive et package de avantages (mutuelle, tickets restaurant, formation continue).
- Accès à des projets à fort impact sociétal (sécurisation des élections, facilitation de la mobilité internationale, etc.).
- Perspectives d’évolution vers des rôles de direction technique ou de gestion de portefeuille produit.
Rejoignez Innovatrics et participez à la transformation digitale de l’identité à l’échelle mondiale !
