Spécialiste Systèmes de Production – Service Technique chez Konica Minolta

Rejoignez Konica Minolta, leader mondial des solutions d’impression et de gestion documentaire, en tant que **Spécialiste Systèmes de Production**. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la maintenance, à la réparation et à l’optimisation des équipements de production de nos clients aux États‑Unis. Votre mission principale sera d’assurer la disponibilité maximale des machines Konica Minolta grâce à un service technique de haute qualité, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. ### Principales responsabilités - **Diagnostic et dépannage** : Utiliser des outils de mesure, des jauges et des logiciels de diagnostic pour identifier rapidement les pannes matérielles ou logicielles. - **Installation et mise en service** : Installer, configurer et mettre en service les nouveaux équipements sur site, en respectant les procédures de sécurité et les standards de qualité. - **Maintenance préventive et corrective** : Effectuer des interventions de maintenance préventive, remplacer les pièces usées et réaliser les réparations nécessaires. - **Gestion de la connectivité** : Résoudre les problèmes de réseau et de connectivité, assurer l’intégration des imprimantes dans les environnements IT des clients. - **Gestion des stocks** : Suivre les niveaux d’inventaire, commander les pièces détachées et assurer la disponibilité des consommables. - **Communication client** : Informer les clients des plannings d’intervention, des actions réalisées et des recommandations d’optimisation. - **Documentation** : Consigner chaque visite, les actions menées et les mises à jour dans le système interne de Konica Minolta (CRM/ERP). - **Collaboration interne** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion de comptes, de support technique et de formation pour résoudre les incidents complexes. ### Ce que nous offrons - **Formation continue** : Programme de formation pratique et en ligne sur les technologies actuelles et futures de Konica Minolta. - **Équipement professionnel** : Allocation automobile compétitive, ordinateur portable, smartphone et outils de travail fournis. - **Environnement de travail inclusif** : Culture d’entreprise qui valorise la diversité, la flexibilité et le bien‑être des collaborateurs. - **Package d’avantages complet** : Congés payés, vacances, assurance médicale et dentaire, régime 401(k), assistance aux employés, programme de remboursement des frais de scolarité. - **Bonus de signature** : 1 500 $ à la prise de poste. ### Profil recherché - **Expérience** : 0 à 2 ans d’expérience en service ou réparation d’équipements de bureau, d’imprimantes ou de machines industrielles. - **Formation** : Diplôme d’études secondaires ou équivalent. Une certification **CompTIA A+** ou **Network+** est un atout apprécié. - **Compétences techniques** : Connaissances de base en réseaux IT, capacité à lire des schémas électriques, maîtrise des outils de mesure et de diagnostic. - **Qualités relationnelles** : Excellent sens du service client, bonnes capacités de communication écrite et orale, aptitude à travailler de façon autonome sur le terrain. - **Mobilité** : Disponibilité à se déplacer régulièrement sur le territoire assigné pour intervenir chez les clients. ### Pourquoi rejoindre Konica Minolta ? En intégrant Konica Minolta, vous évoluerez dans une entreprise innovante, reconnue pour son expertise technologique et son engagement envers la satisfaction client. Vous bénéficierez d’opportunités d’évolution de carrière, d’un environnement stimulant et d’un soutien constant pour développer vos compétences techniques et relationnelles. Si vous êtes passionné(e) par la technologie, le service client et que vous souhaitez contribuer à la performance opérationnelle de nos clients, postulez dès maintenant et participez à la réussite de Konica Minolta.