Stage Commercial – Relation Client et Développement des Ventes

Occo Holding, acteur dynamique du secteur des services aux entreprises à Tanger, recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer son équipe Commerciale & Relation Client. Rejoignez une structure en pleine croissance où l’innovation, la proximité client et la performance commerciale sont au cœur de la stratégie. Sous la supervision du Responsable Commercial, vous participerez activement à la mise en œuvre de la stratégie de développement des ventes et à l’amélioration continue de l’expérience client. **Vos missions principales** - Prospection téléphonique : prise de contact avec les prospects, qualification des besoins et présentation des offres d’Occo Holding. - Gestion des demandes entrantes via le site web : traitement rapide et professionnel des requêtes, rédaction de réponses personnalisées. - Conduite d’enquêtes de satisfaction : élaboration, diffusion et analyse des questionnaires afin d’identifier les axes d’amélioration. - Suivi client : mise à jour du CRM, relance des prospects, accompagnement des clients existants pour garantir leur fidélisation. - Utilisation d’outils numériques : maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des plateformes CRM (ex. HubSpot, Zoho) pour assurer la traçabilité et l’efficacité des actions commerciales. **Profil recherché** - Excellente aisance à l’oral et bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais. - À l’aise avec la communication téléphonique et le contact direct avec les clients. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ; une première expérience avec un CRM est un plus. - Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation et forte motivation pour atteindre les objectifs fixés. - Esprit commercial développé et sens aigu du service client. **Ce que nous offrons** - Un stage rémunéré, avec une prise en charge des frais de transport. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe bienveillante et collaborative. - Des formations internes sur les techniques de vente, la relation client et l’utilisation des outils digitaux. - La possibilité d’évoluer vers un poste en CDI en fonction de vos performances et de votre implication. Si vous êtes passionné(e) par la vente, désireux(se) d’acquérir une expérience concrète en relation client et que vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise innovante, envoyez dès maintenant votre CV et lettre de motivation à l’adresse recrutement@occoholding.ma. Rejoignez-nous et participez à la construction d’une expérience client d’excellence tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel enrichissant.