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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure Tesco, l’un des leaders européens de la grande distribution, en tant que Store Manager au sein de notre magasin situé à Casablanca. Vous serez le garant du bon fonctionnement du point de vente, de la performance commerciale et de la satisfaction client.
**Missions principales**
- **Recrutement & intégration** : identifier, sélectionner et accueillir les nouveaux talents, assurer leur formation initiale et leur montée en compétences.
- **Coaching & développement** : animer des sessions de formation produit, transmettre les meilleures pratiques de vente, accompagner les équipes au quotidien pour garantir une connaissance approfondie de l’assortiment.
- **Gestion opérationnelle** : planifier les horaires, organiser les plannings afin d’optimiser la disponibilité du personnel et la fluidité du service client, veiller au respect des procédures de sécurité et d’hygiène.
- **Performance commerciale** : définir et suivre les objectifs de chiffre d’affaires, marge et KPI, mettre en œuvre le Store Change Plan, analyser les ventes et proposer des actions correctives ou innovantes pour augmenter le ticket moyen et la fréquentation.
- **Relation client** : garantir une expérience d’achat exceptionnelle, gérer les réclamations, développer la fidélisation grâce à des programmes promotionnels ciblés.
- **Veille concurrentielle** : surveiller les tendances du marché, analyser les offres concurrentes et proposer des initiatives (nouveaux services, animations, merchandising) pour différencier le magasin.
- **Reporting** : rendre compte régulièrement de la performance du magasin à la direction régionale, préparer les bilans financiers et les prévisions d’inventaire.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion d’un point de vente de taille moyenne à grande, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou du retail.
- Leadership naturel, capacité à motiver et fédérer des équipes pluridisciplinaires.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, sens du service client très développé.
- Esprit analytique, prise de décision rapide et orientée résultats.
- Résilience, capacité à gérer les imprévus et à travailler sous pression.
- Maîtrise des outils de gestion de planning, de suivi des ventes et des indicateurs de performance.
- Connaissance des normes de sécurité et d’hygiène en magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et évolutive.
- 20 à 22 jours de congés payés + jours fériés, avec la possibilité de travailler de façon flexible dès le premier jour.
- Avantages salariés : réductions exclusives Tesco, carte club familiale, services de bien‑être gratuits (salle de sport, programmes de santé), couverture vie équivalente à cinq fois le salaire, tickets restaurant, prime de performance.
- Un environnement de travail dynamique, des perspectives d’évolution interne au sein d’un groupe international.
- Formation continue et programmes de développement professionnel.
Intégrez une équipe passionnée, contribuez à la réussite d’un magasin phare et participez activement à la stratégie de croissance de Tesco au Maroc. Postulez dès maintenant et faites partie de notre succès !
