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وصف الوظيفة
Legal & General (L&G) est un groupe britannique de services financiers de premier plan, présent dans plus de 20 pays et reconnu comme l’un des plus grands gestionnaires d’actifs mondiaux. Depuis 1836, nous accompagnons nos clients dans la protection de leur avenir financier, tout en créant de la valeur durable pour nos actionnaires et en contribuant à une société plus responsable. Dans le cadre de notre stratégie d’innovation et de transformation digitale, nous recherchons un(e) Supplier Relationship Manager (SRM) pour piloter les relations avec nos fournisseurs critiques, notamment les géants du cloud Microsoft et Amazon Web Services (AWS).
En tant que SRM, vous serez le garant d’une collaboration efficace entre L&G et ses fournisseurs stratégiques. Vous gérerez un portefeuille de fournisseurs à forte valeur ajoutée, assurerez le respect des accords contractuels, et veillerez à la conformité avec les politiques internes de gestion des relations fournisseurs. Vous conduirez les revues de performance (SLA), analyserez les indicateurs clés (KPIs) et proposerez des plans d’amélioration continue afin d’optimiser la qualité de service, la maîtrise des coûts et la résilience opérationnelle.
Vos missions principales incluront :
- Définir et entretenir des relations de confiance avec les équipes de direction des fournisseurs (Microsoft, AWS) ainsi qu’avec les parties prenantes internes (IT, sécurité, finance, conformité).
- Piloter les négociations contractuelles, les renouvellements et les avenants en collaboration avec les équipes d’achat, afin d’obtenir les meilleures conditions commerciales et de garantir la protection des intérêts de L&G.
- Superviser la performance des contrats, organiser des revues périodiques des SLA, identifier les écarts et mettre en place des actions correctives.
- Coordonner les programmes de changement (migration cloud, optimisation des licences, amélioration des processus) en assurant l’alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Gérer les litiges contractuels, analyser les causes racines et proposer des solutions pour minimiser les impacts financiers et opérationnels.
- Produire des rapports de suivi, des tableaux de bord et des analyses de risques pour la direction, en veillant à la transparence et à la traçabilité des décisions.
Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience confirmée (5 à 8 ans) dans la gestion de fournisseurs technologiques, idéalement dans le secteur financier ou des services d’assurance. Vous avez une excellente connaissance des environnements cloud (Microsoft Azure, AWS) et des modèles de contrats SaaS/IaaS. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer, à négocier et à résoudre des conflits complexes. Vous maîtrisez les outils d’analyse de données, les tableaux de bord de performance et les méthodologies de gestion de projet (Agile, Prince2). Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens du service client vous permettent de travailler efficacement en mode transversal.
Pourquoi rejoindre L&G ? Vous intégrerez une entreprise à la fois solide et innovante, où la culture du développement durable et de la responsabilité sociétale est au cœur des décisions. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’opportunités de formation continue et d’un package de rémunération attractif. Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation digitale d’un leader mondial et à la création d’un futur financier plus sûr pour nos clients.
