Téléconseiller en réception d’appels

À propos du poste

TECTRA recrute des téléconseillers en réception d’appels pour le compte d’un client basé à Sidi Maârouf, Casablanca. Ce poste est idéal pour les profils débutants souhaitant acquérir une première expérience en relation client, avec une formation rémunérée dès le démarrage.

Missions principales

• Réception des appels entrants
• Ouverture et suivi des dossiers clients
• Traitement des demandes et orientation des clients
• Rédaction des comptes rendus

Profil recherché

• Bac+2 toutes filières
• Bon niveau de français à l’écrit et à l’oral
• Sens du service client et bon relationnel
• Débutants acceptés, motivation et envie d’apprendre
• Disponibilité immédiate

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion d’appels
• Capacité à suivre des procédures internes

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée dès le démarrage
• Possibilité d’évolution au sein du centre d’appels