Téléconseiller service client – Tanger

MyOpla · Tanger

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وصف الوظيفة

À propos du poste

MyOpla, acteur majeur du BPO au Maroc, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour son centre de service client situé à Tanger. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Missions principales

Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
Résoudre les problèmes rencontrés et gérer les situations délicates.
Fournir conseils et assistance sur les produits et services proposés.
Assurer le suivi et la fidélisation des clients.

Profil recherché

Expérience préalable en relation client, idéalement en centre d’appel.
Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins.
Empathie, patience, sens du service et bonne gestion du stress.

Ce que nous offrons

Cadre de travail moderne et agréable.
Cantine sur site et espace de détente.
Transport pris en charge.
Plan de carrière avec perspectives d’évolution.
Rémunération attractive avec primes liées aux performances.
Formation et accompagnement dès l’intégration.

Questions fréquentes

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