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Téléconseiller service client – Tanger

MyOpla · Tanger

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Description du poste

À propos du poste

MyOpla, acteur majeur du BPO au Maroc, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour son centre de service client situé à Tanger. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
  • Résoudre les problèmes rencontrés et gérer les situations délicates.
  • Fournir conseils et assistance sur les produits et services proposés.
  • Assurer le suivi et la fidélisation des clients.

Profil recherché

  • Expérience préalable en relation client, idéalement en centre d’appel.
  • Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
  • Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins.
  • Empathie, patience, sens du service et bonne gestion du stress.

Ce que nous offrons

  • Cadre de travail moderne et agréable.
  • Cantine sur site et espace de détente.
  • Transport pris en charge.
  • Plan de carrière avec perspectives d’évolution.
  • Rémunération attractive avec primes liées aux performances.
  • Formation et accompagnement dès l’intégration.

Questions fréquentes

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Publie il y a 5 heures

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