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وصف الوظيفة
Skm Shore, acteur dynamique du secteur des énergies renouvelables, développe son activité à Casablanca et recherche des téléconseillers francophones pour renforcer son équipe d’émission d’appels. Vous intégrerez un centre d’appel moderne, situé en plein cœur du centre‑ville, où l’ambiance de travail est chaleureuse, collaborative et orientée résultats.
**Missions principales**
- Réaliser des appels sortants auprès de prospects afin de présenter les solutions d’énergie verte proposées par Skm Shore (panneaux solaires, systèmes de chauffage durable, etc.).
- Qualifier les besoins des interlocuteurs, répondre à leurs questions techniques et commerciales, et orienter les leads qualifiés vers le service commercial.
- Atteindre les objectifs de performance fixés (nombre d’appels, taux de conversion, satisfaction client).
- Participer aux réunions de suivi, aux formations continues et aux challenges internes (meilleur vendeur, animation de plateau, sorties d’équipe).
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts d’appel et des processus grâce à vos retours terrain.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une deuxième langue (anglais ou arabe) est un atout.
- Excellente élocution, aisance téléphonique et capacité d’écoute active.
- Sens du défi, esprit de compétition et envie de se dépasser chaque jour.
- Esprit d’équipe, capacité à travailler en synergie avec les managers et les collègues.
- Ouvert(e) aux débutants comme aux profils expérimentés ; nous offrons un accompagnement personnalisé pour maximiser votre rendement.
- Une sensibilité ou un intérêt pour les énergies renouvelables constitue un plus.
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) ou à durée déterminée (CDD) selon votre préférence, avec affiliation à la CNSS.
- Rémunération motivante, complétée par des primes liées aux performances (challenge meilleur vendeur, objectifs mensuels).
- Environnement de travail moderne, climatisé, avec des espaces de détente et des activités de team‑building (sorties d’équipe, challenges ludiques).
- Programme de formation continue et coaching individuel assuré par des managers expérimentés.
- Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et possibilités d’évolution interne au sein du groupe Skm Shore.
- Horaires de travail en journée, avec une stabilité d’emploi recherchée par les candidats souhaitant un poste durable.
**Pourquoi rejoindre Skm Shore ?**
Intégrer Skm Shore, c’est participer à la transition énergétique du Maroc tout en développant vos compétences commerciales dans un secteur en pleine croissance. Vous évoluerez dans une structure à taille humaine où chaque collaborateur est reconnu et valorisé. Si vous êtes motivé(e) par un job stable, une rémunération attractive et un cadre de travail convivial, n’attendez plus et postulez dès aujourd’hui. Nous attendons votre candidature avec impatience pour construire ensemble le futur de l’énergie durable.
