Téléconseiller(ère) francophone à Marrakech – formation rémunérée + primes
Menosys · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des téléconseillers francophones, expérimentés ou débutants, pour assurer la réception d’appels pour divers clients (télécommunications, assurance, services, etc.) à Marrakech.
Missions principales
- Prendre en charge les appels entrants des clients.
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
Profil recherché
- Une première expérience en centre d’appels est un atout.
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
- Très bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate souhaitée.
Ce que nous offrons
- Salaire de base de 4 700 DHS net par mois.
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS par mois.
- Contrat à durée indéterminée dès l’embauche.
- Formation initiale rémunérée.
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR).
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