Téléopérateur(trice) expérimenté(e) – Prise de rendez-vous – CDI/CDD – Marrakech (VoxElite)

VoxElite, acteur dynamique du secteur des services B2B, recherche des téléopérateurs(trices) expérimentés(es) pour renforcer son centre d’appel de Marrakech. Vous ne serez pas chargé(e) de la prospection traditionnelle, mais vous créerez des opportunités commerciales concrètes en transformant chaque appel en rendez‑vous qualifié, directement transmis à la société mère sans intermédiaire. **Vos missions principales** - Contacter des prospects ciblés selon des listes qualifiées fournies par le service commercial. - Capter l’attention dès les premières secondes grâce à une accroche percutante et personnalisée. - Convaincre l’interlocuteur de la valeur ajoutée de nos solutions et obtenir un engagement ferme : un rendez‑vous téléphonique ou physique avec un commercial senior. - Bookings : planifier, confirmer et enregistrer chaque rendez‑vous dans le CRM en respectant les procédures internes. - Suivi post‑appel : assurer la transmission fluide des informations au service commercial et garantir la satisfaction du prospect. **Ce que nous attendons de vous** - Minimum 2 ans d’expérience réussie en prise de rendez‑vous ou en télévente dans un centre d’appel. - Excellente aisance téléphonique, capacité à instaurer rapidement la confiance et à adapter le discours en fonction du profil de l’interlocuteur. - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout. - Autonomie, rigueur et forte orientation résultats : vous êtes capable de gérer votre planning et d’atteindre vos objectifs quotidiens. - Bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des suites bureautiques (Office, Google Workspace). - Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu, où la rapidité d’exécution est primordiale. **Ce que nous vous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) ou à durée déterminée (CDD) selon votre préférence, avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances. - Un poste en présentiel au sein de notre centre d’appel moderne, situé au cœur de Marrakech, équipé de postes de travail ergonomiques et d’une connexion internet haut débit. - Un cadre de travail structuré mais agile, où les processus sont clairs et les décisions prises rapidement. - Des formations continues sur les techniques de prise de rendez‑vous, les produits de l’entreprise et les outils digitaux. - Des perspectives d’évolution vers des postes de Team Leader, Responsable de compte ou Commercial senior. - Un environnement convivial, avec des moments de team‑building réguliers et un suivi personnalisé de votre progression. **Pourquoi rejoindre VoxElite ?** Nous plaçons la performance au service de la qualité. Chez VoxElite, chaque appel compte, chaque rendez‑vous est une opportunité réelle pour nos clients. Vous intégrerez une équipe ambitieuse, où votre expertise sera reconnue et valorisée. Si vous êtes passionné(e) par le contact client, que vous aimez transformer les conversations en résultats concrets et que vous cherchez à évoluer dans un centre d’appel à forte croissance, postulez dès maintenant. **Processus de recrutement** 1. Sélection des candidatures sur la base du CV et de la lettre de motivation. 2. Entretien téléphonique de pré‑qualification. 3. Test de mise en situation (simulation d’appel). 4. Entretien final avec le manager du centre d’appel. Rejoignez VoxElite et participez activement à la création d’opportunités business à forte valeur ajoutée !