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وصف الوظيفة
Rejoignez Konecta Marina, leader du secteur de la relation client, et intégrez une équipe dynamique où chaque appel compte. En tant que Télévendeur.se, vous serez le premier ambassadeur de nos solutions auprès d’une clientèle variée. Votre mission principale consiste à transformer chaque conversation téléphonique en opportunité commerciale, en identifiant les besoins du client, en présentant nos offres avec impact et en concluant la vente.
**Vos principales responsabilités**
- Décrocher le téléphone, établir le premier contact et créer un climat de confiance dès les premières secondes.
- Qualifier les prospects, comprendre leurs attentes et proposer des solutions adaptées (produits, services ou abonnements).
- Gérer le cycle complet de la vente : de la prise de contact à la signature du contrat, en assurant le suivi et la satisfaction du client.
- Atteindre et dépasser les objectifs quotidiens/hebdomadaires fixés par le manager.
- Participer activement aux challenges commerciaux internes, aux sessions de coaching et aux réunions d’équipe.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente en partageant vos idées et bonnes pratiques.
**Profil recherché**
- Excellente capacité de persuasion et aisance à l’oral ; vous savez écouter, reformuler et convaincre.
- Motivation, dynamisme et forte orientation résultats ; le challenge vous stimule.
- Esprit d’équipe, sens de l’entraide et capacité à travailler dans un environnement collaboratif.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office) et bonne connexion internet.
- Une première expérience en télévente ou en relation client est un plus, mais pas indispensable – la volonté d’apprendre prime.
**Ce que nous vous offrons**
- Des locaux modernes, lumineux, avec vue sur mer, situés au cœur de Casablanca, équipés de la technologie la plus performante.
- Une ambiance de travail fun et collaborative : reconnaissance quotidienne, entraide, échanges d’expériences et moments de convivialité.
- Un package salarial attractif incluant un salaire fixe, des primes de performance et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Des conditions de travail optimales : connexion internet ultra‑rapide, outils CRM de pointe, espace cafétéria, parking sécurisé et zones de détente.
- Un plan de développement professionnel structuré : formations continues, coaching personnalisé, possibilités d’évolution interne vers des postes de Team Leader ou de Responsable Commercial.
- Des challenges réguliers, des événements d’équipe et des célébrations pour renforcer la cohésion et l’esprit de compétition positive.
**Pourquoi Konecta Marina ?**
Intégrer Konecta Marina, c’est rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans la gestion de la relation client et son engagement envers le bien‑être de ses collaborateurs. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où chaque jour apporte son lot de défis à relever et de succès à célébrer.
Prêt(e) à relever le défi et à faire partie de la team qui vend et gagne ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière en télévente !
