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وصف الوظيفة
Quadcode, fintech innovante spécialisée dans le courtage financier, renforce son équipe commerciale et recherche un(e) VIP Account Manager bilingue anglais‑arabe. Vous évoluerez au cœur d’une structure dynamique, en télétravail complet, avec un accès à des outils de pointe et à une formation continue afin de devenir le garant de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle premium.
**Missions principales**
- **Prospection ciblée** : identifier, qualifier et approcher les clients VIP (HNWIs, family offices, institutions) sur les marchés locaux et internationaux.
- **Gestion de portefeuille** : assurer le suivi quotidien des comptes, conseiller les clients sur les produits de courtage (actions, obligations, dérivés, CFD, crypto‑actifs) et proposer des solutions personnalisées.
- **Négociation & closing** : élaborer des offres commerciales sur mesure, conduire les négociations et finaliser les ventes en respectant les objectifs de chiffre d’affaires.
- **Développement de la relation** : instaurer une relation de confiance durable, anticiper les besoins, résoudre les problématiques et garantir une expérience client exceptionnelle.
- **Analyse & reporting** : suivre l’activité des comptes via le CRM, analyser les performances, identifier les opportunités de cross‑selling et d’up‑selling, et produire des rapports réguliers pour la direction.
- **Veille réglementaire** : s’assurer du respect des exigences de conformité et des normes KYC/AML propres au secteur financier.
- **Collaboration interne** : travailler en étroite synergie avec les équipes produit, compliance, support technique et marketing afin d’optimiser l’offre et les processus.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes VIP ou en vente de services financiers haut de gamme.
- Maîtrise parfaite de l’anglais et de l’arabe (écrit et oral) ; le français est un atout.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à gérer des interlocuteurs exigeants.
- Solides connaissances des marchés financiers, des produits de courtage et des réglementations locales et internationales.
- Aptitude à travailler de manière autonome, à organiser son temps et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Esprit d’équipe, proactivité, sens de l’initiative et forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un **contrat CDI** à temps plein en télétravail, avec la possibilité de se rendre ponctuellement dans nos bureaux de Casablanca ou Rabat.
- Une **rémunération compétitive** (salaire fixe + variable) adaptée au profil senior et aux performances.
- Un **plan de formation continue** (certifications financières, langues, techniques de vente) pour soutenir votre évolution professionnelle.
- Un **environnement de travail stimulant**, au sein d’une équipe internationale et d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et l’excellence.
- Des **avantages sociaux** (mutuelle santé, tickets restaurant, congés payés) et des **primes de performance**.
- La possibilité de contribuer à la croissance d’une fintech en pleine expansion, reconnue pour son approche technologique et sa conformité rigoureuse.
Rejoignez Quadcode et participez activement à la construction d’une relation de confiance avec nos clients les plus exigeants, tout en développant votre carrière dans le secteur financier de demain.
