Agent Commercial – Réseau BCP, Casablanca

À propos du poste

L'Agence de Casablanca du réseau BCP de la Banque Populaire recrute un(e) agent commercial(e) en CDI. L'agent accueille les clients en agence, répond à leurs demandes et traite directement les opérations bancaires qui relèvent de ses compétences.

Missions principales

• Assurer un accueil de qualité et améliorer l'expérience client, tout en fournissant des réponses fiables et précises
• Comprendre clairement les demandes et orienter les clients vers l'interlocuteur interne approprié
• Traiter rapidement les opérations bancaires courantes : retraits, versements, changes et autres mouvements de compte
• Promouvoir les services bancaires automatisés et en ligne en aidant les clients à les utiliser en agence
• Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence
• Maîtriser les outils permettant d'accéder aux données clients et de traiter les opérations bancaires
• Participer à la coopération au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences

Profil recherché

• Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : commerce, banque, finance, économie, gestion, management, marketing, vente, relation client
• Mention du diplôme : A. Bien et plus

Les postes sont proposés à Casablanca et ses régions, ainsi qu'à Mohammedia, Settat, Berrechid et El Jadida et ses régions.