Agent de qualification de fiches – Français – CDI – Casablanca

Dans le cadre d’une forte montée en charge, Digital Up, acteur dynamique du secteur des services BPO, recherche des agents de qualification de fiches clients maîtrisant parfaitement le français. Vous intégrerez une équipe jeune et motivée au sein de notre centre d’appel situé à Casablanca. **Missions principales** - Analyser, vérifier et enrichir les fiches clients à partir d’appels entrants ou de bases de données internes. - Garantir la conformité des informations recueillies selon les procédures qualité de l’entreprise. - Communiquer avec clarté et professionnalisme, en veillant à une élocution fluide et à une écoute active. - Collaborer avec les équipes de supervision et de formation pour améliorer continuellement les processus de qualification. - Contribuer à la satisfaction client en assurant la fiabilité des données traitées. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral (certificat ou expérience équivalente). - Excellente élocution et aisance relationnelle, capacité à instaurer rapidement un climat de confiance avec les interlocuteurs. - Sens aigu des responsabilités, rigueur et respect des délais. - Disponibilité immédiate et flexibilité horaire (horaires de bureau, possibilité de travailler les week‑ends en fonction des besoins). - Aucun diplôme spécifique n’est requis ; les candidats motivés et capables d’apprendre rapidement seront privilégiés. **Formation** Une session d’intégration complète est prévue le mercredi 30/09 à 14h, incluant les outils de travail, les procédures de qualification et les bonnes pratiques de communication. **Rémunération et avantages** - Salaire de base net de 4 500 MAD par mois. - Primes de rendement déplafonnées, calculées sur la qualité et le volume de fiches qualifiées. - Avantages sociaux (mutuelle santé, tickets restaurant, transport). - Possibilités d’évolution interne vers des postes de superviseur ou de formateur après 12 mois d’ancienneté. - Week‑ends libres (sauf besoins ponctuels). **Pourquoi rejoindre Digital Up ?** Digital Up offre un environnement de travail stimulant où la performance est reconnue et récompensée. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’opportunités de formation continue et d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et le bien‑être des collaborateurs. **Processus de candidature** Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation via WhatsApp au 06 12 10 98 62. Nous vous recontacterons rapidement pour convenir d’un entretien. Rejoignez-nous et participez activement à la croissance de Digital Up tout en développant vos compétences linguistiques et relationnelles.