Analyste Fraude – Anti‑Fraude Voix & SMS

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Anti‑Fraud Operations d'Orange Business et participez à la lutte contre la fraude voix et SMS pour nos clients internationaux. Vous contribuerez à réduire les risques financiers en analysant les incidents et en alertant les équipes concernées.

Missions principales

• Analyser les flux voix et SMS afin d'identifier les fraudes potentielles et de minimiser les pertes financières.
• Remonter les alertes sur les dossiers à risque, assurer le suivi des cas complexes et soutenir les services de recouvrement.

Profil recherché

• Capacité à traiter de grandes quantités d'informations complexes de façon logique et organisée.
• Bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral, avec expérience dans un environnement international.

Compétences requises

• Utilisation d'outils de Business Intelligence et de Big Data pour l'analyse des fraudes.
• Compétences en évaluation du risque client, détection et recensement des fraudes.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride (bureau et télétravail).
• Opportunités de mobilité interne et de développement professionnel (formations, programmes d'up‑skilling).
• Programme de diversité et d’inclusion, ainsi que des initiatives de bien‑être et de responsabilité sociétale.