Assistante Administrative & Customer Service

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une Assistante Administrative & Customer Service, disposant d’une expérience dans le domaine du transit, pour rejoindre notre société spécialisée dans le transit & le transport international.

Missions principales

• Vérification et contrôle des documents liés aux opérations de transit.
• Contrôle de la conformité et de la complétude des dossiers.
• Suivi administratif et mise à jour des dossiers.
• Coordination avec les différents intervenants pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Gestion des demandes clients et suivi de leurs dossiers.
• Information des clients sur l’avancement de leurs opérations.
• Traitement et suivi des réclamations.
• Collaboration avec les équipes internes afin de garantir un service client de qualité.

Profil recherché

• Bac+2/3 en Transit, Logistique, Commerce International, Gestion ou Administration.
• Une première expérience dans le domaine de transit.
• Bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral, anglais est un plus.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.