Business Analyst HRSD

Astek · Casablanca et périphérie

🇫🇷 Français

ServiceNow HRSD

وصف الوظيفة

À propos du poste

En tant que Business Analyst spécialisé HRSD, vous serez l’interlocuteur privilégié entre les métiers des ressources humaines et les équipes techniques. Vous contribuerez à la mise en œuvre et à l’optimisation de la solution ServiceNow HR Service Delivery.

Missions principales

Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des équipes RH.
Animer des ateliers de co‑construction avec les parties prenantes.
Rédiger les User Stories et la documentation fonctionnelle.
Préparer les recettes métier et assurer leur exécution.
Accompagner les utilisateurs lors du déploiement et assurer le support fonctionnel de niveau 2.
Former les équipes et piloter la conduite du changement.

Profil recherché

Expérience significative en tant que Business Analyst, idéalement sur des projets HRSD.
Bonne maîtrise de ServiceNow HRSD.
Connaissance approfondie des processus RH.
Excellentes capacités de communication en français et aptitude à animer des ateliers.

Compétences requises

ServiceNow HRSD.
Rédaction fonctionnelle et élaboration de User Stories.
Animation d’ateliers et conduite du changement.

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