Butler – Hôtel de luxe à Taghazout

À propos du poste

Un resort étendu sur 18 hectares en bord de mer, situé dans la baie de Taghazout à 17 km d'Agadir, recherche un Butler. Le poste incarne le plus haut niveau de service personnalisé de l'hôtellerie de luxe : grâce à une parfaite connaissance des préférences, des besoins et des attentes des clients, le Butler crée des expériences sur mesure, de l'arrivée jusqu'aux attentions exclusives.

Missions principales

• Créer des expériences sur mesure pour chaque client, pensées dans les moindres détails.
• Assurer des attentions personnalisées et des services exclusifs, de l'arrivée jusqu'à la fin du séjour.
• Orchestrer chaque étape du séjour avec soin et élégance.
• Contribuer à la satisfaction des clients et au rayonnement de l'établissement.

Profil recherché

• Expérience préalable dans des hôtels de luxe, des résidences privées ou des postes similaires de l'industrie hôtelière.
• Excellentes compétences en communication et en service client, avec les collègues, les VIP, les propriétaires et les clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à hiérarchiser les priorités.
• Sens du service et engagement à dépasser les attentes.

Compétences requises

• Maîtrise de l'anglais et du français requise ; connaissance d'autres langues un atout.
• Solides compétences de réflexion critique pour résoudre rapidement les problèmes et imprévus.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et rédaction avec une étiquette professionnelle.