Chargé de Recouvrement Terrain Casablanca

À propos du poste

Le Chargé de Recouvrement Terrain, rattaché au Responsable Agence Recouvrement ou au Responsable Recouvrement Terrain, assure le recouvrement amiable des mensualités impayées en se déplaçant directement chez les clients à Casablanca. Il intervient pour récupérer les créances en respectant les objectifs fixés par la direction.

Missions principales

• Gérer et suivre un portefeuille de clients impayés grâce à des visites terrain.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de recouvrement définis par la Direction.
• Obtenir le règlement total des dossiers impayés dans les meilleurs délais.
• Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées à la situation financière du client.
• Mettre à jour les informations relatives aux clients après chaque visite.
• Localiser les clients injoignables et mener les investigations nécessaires.
• Appliquer des scénarios de régularisation en fonction du type d’impayé et de la situation du client.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en Gestion, Finance ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans en recouvrement.
• Excellentes capacités de négociation et sens de l’écoute.
• Rigueur, organisation et persévérance dans la gestion des dossiers.

Compétences requises

• Techniques de recouvrement.