Chargé d'études – Pilotage du baromètre de satisfaction

LabelVie · Casablanca et périphérie

Mid 🇫🇷 Français

Sphinx Power BI

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’études pour piloter et analyser les études visant à améliorer l’expérience client.

Missions principales

Piloter le baromètre de satisfaction (questionnaires, qualité des données, analyses & reportings).
Assurer la gestion complète du dispositif NPS à chaud, du suivi des performances à l’analyse des résultats.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients internes.
Réaliser des études quantitatives et qualitatives et synthétiser les insights clés.

Profil recherché

Formation supérieure (Bac+5) en marketing, statistiques, études ou équivalent.
Expérience d’au moins 2 ans en études, idéalement dans la grande consommation.
Bonne connaissance de Sphinx.
Maîtrise de Power BI.
Bonne compréhension des méthodologies d’études.

Compétences requises

Sphinx
Power BI

Questions fréquentes

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