Chargé Hotline (H/F) – Crédit à la consommation
SALAFIN BMCE GROUP · Casablanca-Settat
وصف الوظيفة
À propos du poste
SALAFIN, société de crédit à la consommation filiale de BANK OF AFRICA, recrute un chargé hotline (H/F) basé à Casablanca. Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, vous recevez les appels du réseau des agences BMCE et gérez le traitement des dossiers de crédit.
Missions principales
- Réception des appels téléphoniques émanant du réseau (toutes les agences BMCE)
- Positionner les dossiers de crédit sur le système d'information pour traitement
- Dispatching des dossiers vers les différents chargés de contrôles
- Contribuer au contrôle et à l'étude des dossiers en période de pic
Profil recherché
- Titre de Bac+3 de l'université ou d'une école de commerce
- Première expérience en banque ou dans un établissement de crédit (stages inclus)
- Idée du fonctionnement de l'octroi des crédits à la consommation (pièces demandées, procédures, règles de gestion)
- Organisation, force de proposition, travail en équipe
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