Chargé Hotline (H/F) – Crédit à la consommation

SALAFIN BMCE GROUP · Casablanca-Settat

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Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

SALAFIN, société de crédit à la consommation filiale de BANK OF AFRICA, recrute un chargé hotline (H/F) basé à Casablanca. Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, vous recevez les appels du réseau des agences BMCE et gérez le traitement des dossiers de crédit.

Missions principales

Réception des appels téléphoniques émanant du réseau (toutes les agences BMCE)
Positionner les dossiers de crédit sur le système d'information pour traitement
Dispatching des dossiers vers les différents chargés de contrôles
Contribuer au contrôle et à l'étude des dossiers en période de pic

Profil recherché

Titre de Bac+3 de l'université ou d'une école de commerce
Première expérience en banque ou dans un établissement de crédit (stages inclus)
Idée du fonctionnement de l'octroi des crédits à la consommation (pièces demandées, procédures, règles de gestion)
Organisation, force de proposition, travail en équipe

Questions fréquentes

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