Chargé(e) d’assistance francophone

ManpowerGroup Maroc · Casablanca et périphérie

🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’assistance francophone pour assurer le support client en situation d’urgence. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un centre d’appels et serez le premier interlocuteur des clients francophones.

Missions principales

Prendre en charge les appels des clients et analyser leurs besoins en situation d’urgence.
Coordonner les interventions en mobilisant les prestataires adaptés.
Apporter une solution rapide et efficace tout en garantissant une expérience client de qualité.
Gérer les dossiers clients de bout en bout, de la réception de la demande à sa clôture.
Maintenir une communication claire et rassurante avec les clients tout au long de la prise en charge.
Respecter les procédures internes et les standards de qualité du service.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français (niveau C1 exigé).
Expérience préalable en centre de relation client.
Bon sens du service et excellente relation client.
Aisance communicationnelle et capacité à gérer les situations d’urgence.

Compétences requises

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec ManpowerGroup Maroc.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.

الرواتب حسب المهنة

عمليات البحث الشائعة

نصائح مهنية

لديك سؤال حول هذا العرض؟

اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.

💬 راسلنا على تيليجرام

منشور منذ 4 أشهر

63 مشاهدات · 1 مهتم

مشاركة سجل الدخول لكسب أرصدة بالمشاركة

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

ManpowerGroup Maroc

Casablanca et périphérie

عروض عمل ذات صلة

Emplois à Casablanca et périphérie Métier : مراكز الاتصال