Chargé(e) de Clientèle – Rabat / Tanger

À propos du poste

inwi, opérateur digital global couvrant les services de télécommunications au Maroc (voix fixe et mobile, internet et data à très haut débit), recrute un Chargé(e) de Clientèle à Rabat et Tanger. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Agence au sein de la Direction Commerciale Boutiques.

Missions principales

• Assurer une excellente qualité de service aux clients
• Vendre et mettre en avant l'ensemble des produits et services inwi
• Animer les espaces dédiés aux clients
• Conseiller et renseigner les clients sur les tarifs, les produits et les procédures
• Démarcher la clientèle lors d'événements ou par prospection téléphonique
• Exécuter les tâches confiées par le responsable d'agence
• Traiter et satisfaire les demandes des clients
• Saisir les ventes et encaisser les frais

Profil recherché

• Formation Bac+2 en école de commerce ou en gestion
• Première expérience en commercial, dans les secteurs des télécoms, de la prêt-à-porter ou du call center
• Maîtrise des techniques de vente et bon sens relationnel
• Qualités d'écoute, de diplomatie, esprit d'équipe et capacité à gérer les situations conflictuelles