Chargé(e) de support commercial / ADV

À propos du poste

En tant que chargé(e) de support commercial / ADV, vous serez rattaché(e) au directeur commercial et assisterez les deux commerciaux dans le suivi des projets clients et les tâches administratives liées aux ventes.

Missions principales

• Assurer la saisie, le suivi et le reporting des projets clients ainsi que la gestion des budgets associés.
• Coordonner les demandes d’échantillons et de qualité avec le service Qualité.
• Établir, enregistrer et transmettre les devis via l’ERP EBP en collaboration avec les commerciaux.
• Créer et mettre à jour les comptes clients et fournir les documents techniques nécessaires.
• Participer à la conception de supports commerciaux adaptés aux besoins des clients.
• Gérer un portefeuille de petits comptes, relancer commercialement et suivre les opportunités.
• Assurer le backup de l’administration des ventes, saisir les commandes, éditer bons de livraison et factures.
• Organiser la planification de la production, les expéditions, les groupages et les dossiers export.
• Informer les clients sur les délais de livraison et suivre les règlements.

Profil recherché

• Formation supérieure en administration, gestion commerciale ou assistanat.
• Expérience réussie en assistance commerciale BtoB, idéalement dans l’industrie agroalimentaire.
• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Excellent relationnel et aptitude à travailler en interface avec de multiples interlocuteurs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Bonne connaissance d’un ERP, idéalement EBP.
• Utilisation des logiciels de gestion commerciale.